Быстрая поддержка без присутствия технических специалистов

Экономически эффективное обслуживание без выезда технического специалиста на место с удаленным обслуживанием и удаленной диагностикой.

Вы хотите избежать неоправданно долгого ремонта? Тогда доверьтесь нашему телесервису!

Автоматическая регистрация данных о машине и процессе и их анализ нашими специалистами позволяют локализовать неисправности на расстоянии. Меры по устранению неполадок могут быть приняты незамедлительно, а обновление программного обеспечения по индивидуальному заказу может быть выполнено без выезда на место. Необходимым условием доступа к системе управления Вашего предприятия всегда является Ваше прямое согласие. Затем по линии передачи данных устанавливается контакт с нашими специалистами по обслуживанию. По Вашему запросу они могут обновить программное обеспечение, получить доступ к системе в случае перерыва в работе, проанализировать и оценить данные системы, а также оказать поддержку при вводе в эксплуатацию. Если в данном контексте требуются оригинальные детали EIRICH, они могут быть отправлены по Вашему запросу.

 

Преимущества

  • Повышение надежности линии
  • Экономичное устранение неполадок
  • Поддержка во время пуско-наладки и производства  
  • Детальный анализ системных данных
  • Обновление программного обеспечения от производителя  

 

С роутером удаленно доступа

  • Защита данных путем VPN-кодирования
  • Контроль доступа при помощи запроса подтверждения у пользователя
  • Возможность простого дооснащения